Politique d’expédition
Politique d'expédition
Date d'entrée en vigueur : September 01, 2026
Merci de votre confiance. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant l'expédition de vos commandes sur Siroco Coiffure Vauvert.
1. Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les livraisons hors de cette zone ne sont pas disponibles pour le moment.
2. Mode de livraison
Toutes les commandes sont expédiées en livraison standard. Aucune option express n'est proposée à ce jour.
3. Frais de livraison
La livraison est gratuite sur l'ensemble des commandes, sans montant minimum d'achat.
4. Délai de préparation
Les commandes sont préparées sous 0 à 1 jour ouvré. Les jours ouvrés s'entendent du lundi au samedi, hors jours fériés. Toute commande passée après 14h00 (heure de Paris) est préparée le jour ouvré suivant.
5. Délai d'acheminement
Après expédition, la livraison standard intervient généralement sous 2 à 3 jours ouvrés. Le délai total entre la commande et la réception est donc de 2 à 4 jours ouvrés.
Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons en tout état de cause à livrer votre commande dans un délai maximal de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.
6. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permet de suivre son acheminement à tout moment.
7. Transparence des prix
L'ensemble des coûts — prix des articles et taxes applicables — s'affiche au moment du paiement, avant validation définitive de votre commande. Aucun frais caché n'est appliqué.
8. Retard, perte ou colis non livré
Si votre colis semble perdu ou accuse un retard significatif par rapport au délai annoncé, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.
Conformément à l'article L. 216-6 du Code de la consommation, en cas de manquement à la date de livraison, vous pouvez résoudre le contrat après nous avoir enjoint de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Le remboursement intervient alors au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution.
9. Transfert des risques
Les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés au moment où vous prenez physiquement possession du colis, conformément à l'article L. 216-4 du Code de la consommation.
10. Nous contacter
Pour toute question relative à la livraison :
- E-mail : support@siroco-coiffure-vauvert.fr
- Téléphone : 04 66 35 53 78
- Horaires : mardi et mercredi 9h-18h, jeudi 8h-18h, vendredi 8h-19h, samedi 8h-17h (fermé dimanche et lundi)