Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Date d'entrée en vigueur : September 01, 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site siroco-coiffure-vauvert.fr, exploité par L'ATELIER COIFFURE. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identification du vendeur
L'ATELIER COIFFURE, SARL au capital de 129 715 €, dont le siège social est situé 67 Avenue Marc Urtin, 26058 BOURG LES VALENCE, immatriculée au RCS de Romans sous le numéro SIREN 821044419, SIRET 82104441900017, TVA intracommunautaire FR47821044419. Contact : support@siroco-coiffure-vauvert.fr — 04 66 35 53 78.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et le plus fidèlement possible ; de légères variations de teinte ou de présentation ne sauraient engager notre responsabilité ni justifier une annulation de vente, sans préjudice de votre droit de rétractation.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable incluse. Les frais de livraison standard sont offerts et le total à payer s'affiche avant validation définitive de la commande. L'ATELIER COIFFURE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
4. Commande
Le processus de commande comporte les étapes suivantes : sélection des articles, vérification du panier, saisie des coordonnées de livraison et de facturation, choix du mode de paiement, puis validation finale. Avant de valider, vous avez la possibilité de vérifier le détail de votre commande et d'en corriger les éventuelles erreurs, conformément à l'article 1127-2 du Code civil.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et formation du contrat. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur la page dédiée et rappelés lors du règlement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement, conforme à la norme PCI-DSS ; les échanges sont chiffrés en SSL/TLS et nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.
La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement. En cas de refus d'autorisation par l'organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée.
6. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais, frais et modalités sont détaillés dans notre Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
7. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à vous justifier, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation. Les modalités d'exercice, les exceptions légales et le formulaire type figurent dans notre politique de rétractation, retours et remboursements.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'appliquent sans frais supplémentaires et indépendamment de toute garantie commerciale.
9. Responsabilité
L'ATELIER COIFFURE est responsable de plein droit de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, conformément à l'article L. 221-15 du Code de la consommation. Notre responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logos, structure) demeure la propriété exclusive de L'ATELIER COIFFURE. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçables à l'adresse support@siroco-coiffure-vauvert.fr.
12. Médiation et litiges
En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter en priorité à support@siroco-coiffure-vauvert.fr afin de rechercher une solution amiable. Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En tant que consommateur, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence habituelle au sein de l'Union européenne.
14. Nous contacter
- E-mail : support@siroco-coiffure-vauvert.fr
- Téléphone : 04 66 35 53 78
- Horaires : mardi et mercredi 9h-18h, jeudi 8h-18h, vendredi 8h-19h, samedi 8h-17h (fermé dimanche et lundi)